宝鸡市诉求响应工作会议顺利召开

4月24日下午，由宝鸡市促进中小企业（民营经济）发展工作领导小组办公室组织，宝鸡市中小企业服务中心承办的“陕企通”全市诉求响应工作会议在宝鸡市行政中心1号楼c座2楼会议室召开。市工信局党组书记、局长巨绪昌出席会议并讲话。36个市级相关单位（部门）业务科室负责人、诉求响应服务专员；各县区工信局、宝鸡高新区工业和商务局（诉求响应县区牵头端口单位）分管领导、业务负责人及诉求响应服务专员等共100余人参加了会议。

       巨绪昌局长在动员讲话中指出，诉求响应平台是“陕企通”一站式服务平台的一项重要功能模块，将链接全市各级涉企服务部门，通过信息网络化技术，对企业反映的问题及诉求进行受理、转办和反馈全过程闭环管理，实现“企业有需求上‘陕企通’反映，企业有问题上‘陕企通’解决”的目标。新版“陕企通”于4月28日上线试运行。同时，市上将对诉求办理的“诉求响应率、问题办结率和企业满意率”纳入年度考核指标体系。他要求，所有参会人员一定要高度重视，切实担负起责任；要认真听讲，切实高效办公；要务实行动，切实形成合力。大家应在“陕企通”要求框架下，细化工作要求，规范工作流程，层层压实职责，同时要充分扩大“陕企通”宣传力度，共同提高该平台的知晓度。

会议传达了省21日“陕企通”会议精神、解读了陕企通诉求办理工作流程，对系统操作进行详细的讲解和演示，并进行现场答疑，参会代表均积极响应，针对“陕企通”的培训内容进行讨论与交流。

      会议由宝鸡市工信局党组成员、副局长党建军主持。